一般販売条件
導入
本ウェブサイトは、Ecmoが、本ウェブサイトを閲覧するインターネットユーザー（以下「顧客」といいます）に対し、Ecmoブランドまたはその提携パートナーの繊維製品およびアクセサリー（以下「製品」といいます）を販売することを許可しています。本契約において、顧客とEcmoを総称して「両当事者」、個別に「当事者」と呼び、注文を行った顧客を「購入者」と呼ぶことに合意します。
本サイト上で提供される製品のご注文は、購入者が以下の販売条件に同意することを意味します。Ecmoは、本サイト上に新しいバージョンを掲載することにより、いつでも本販売条件を変更する権利を留保します。適用される販売条件は、ご購入日に有効なものとなります。
第1条 目的
これらの一般販売条件は、本サイトで提供される製品のオンライン販売から生じる当事者の権利と義務を規定し、他の文書を排除して適用されます。
第2条 製品 - 価格
2.1 製品
販売される商品は、お客様がサイトを閲覧した日にサイトに掲載されている商品のみです。商品の在庫状況および価格は在庫状況により変更される可能性があり、サイトに掲載されている限り有効となります。
2.2 価格
価格はユーロで表示されており、すべての税金が含まれています。適用される価格は、ご注文時にウェブサイトに表示されている価格です。準備と配送の合計金額は、注文内容の確認前に注文概要に表示されます。欧州連合（EU）域外にお住まいの場合は、VAT（付加価値税）が免除されます。ご注文はEU域外の住所に発送する必要があります。最終請求書にはこの免税が適用されます。EU域外への発送には、発送国の規定に基づき、輸入税および関税（DDU - Delivered Duty Unpaid）が課せられますのでご注意ください。
第3条 注文
3.1 注文登録
ご注文を希望されるお客様は、「カートに追加」をクリックしてご希望の商品を選択します。お客様はいつでも以下のことができます。- 「マイカート」をクリックしてカート内の商品数を確認し、各商品の詳細情報を確認する。- 新規のお客様は、お客様アカウントを作成するために必要なすべての情報欄に入力する必要があります。お客様は、サイトにログインするために必要な情報（特に、メールアドレスと任意のパスワード（個人情報であり、機密情報となります））を含む、指定されたフォームに正確に入力する必要があります。既にパスワードをお持ちのお客様は、「確認」をクリックした後、メールアドレスとパスワードを入力してログインする必要があります。お客様は、この認証方法がお客様の身元を証明するものであることを承諾します。お客様は、リモート販売業者として個人情報を提供する必要があります。この情報は、注文の処理と配送、および請求書の発行に必要です。ご注文後、お客様が必要なすべての情報を入力した時点で、お客様は一般販売条件を読み、この目的のために用意されたボックスにチェックを入れることで、同意したものとみなされます。
3.2 注文の検証
注文の確認は電子署名となります。この署名は手書きの署名と同等であり、注文の完全性と当該注文に対する支払義務の証明となります。注文が確認されると、お客様は購入者となります。フランス刑法第R624-3条の適用にかかわらず、お客様はクレジットカード（Visa、Mastercard、またはその他の主要クレジットカード）で注文の支払いを行います。クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、カード番号、カードの種類、有効期限、セキュリティコードをご提供いただく必要があります。
3.3 支払い
購入者のお支払い金額は、注文概要に記載されている金額となります。いずれの場合も、引き落とされる金額は配送される商品に応じて異なります。お支払い方法として銀行カードを選択した場合、購入者は自動的にPayplugの決済サーバーにリダイレクトされます。ご購入代金のお支払いは、ご注文時に銀行カード（Carte Bleue、Visa、Maestro、Eurocard/Mastercard、American Express）またはPayPalアカウントを通じてのみ行われます。ご注文日から6日以内に、ご注文時の通貨で銀行カードまたはPayPalアカウントから引き落とされます。
お客様は完全に安心してショッピングしていただけます。サイト経由で承認された銀行機関に送信される銀行情報の機密性は、安全な環境 (SSL プロトコル) で保証されます。
支払いカード番号は当社のウェブサイトではなく、銀行機関 PayPlug の安全なサイトに保存されます。
電子決済プロセスの一環として、またオンライン決済方法の不正使用に対抗するために、当社ではご注文登録時に入力された情報の信頼性を検証します。
3.4 注文確認
お支払いが完了すると、購入者のメールアドレスに注文概要が送信されます。この文書は注文確認書として機能し、当事者間の契約に含まれるすべての要素を要約したものです。返品フォームへのリンクもこの文書に記載されています。
第4条 配送
Ecmoは、購入者による注文確認の翌日から平均1～5日、最長10日以内に注文をお届けできるよう全力を尽くします。ウェブサイトwww.ecmo-lab.comで行われた注文は、 金曜日、土曜日、日曜日にご注文いただいた商品は、翌週月曜日に処理されます。金曜日、土曜日、日曜日以外の祝日にウェブサイトでご注文いただいた商品も、翌営業日に処理されます。ご注文いただいた商品は、EU圏内に限り、ご注文確認ページでご指定いただいた住所に配送書とともに配送されます。ご注文いただいた商品は、ご本人様以外の住所に配送することも可能です。不可抗力、輸送ストライキ、郵便サービスの中断などが発生した場合、配送は保証されません。
第5条 撤回権
購入者は注文の受領後 14 日以内に 1 つ以上の商品を返品したい旨をECMO に通知する必要があります。
このリクエストを受領後、ECMOは購入者に返品ラベルをEメールでお送りします。購入者はその後、さらに14営業日以内に該当製品を返品することができます。
商品は新品、損傷なし、未着用（商品の特性を評価するために試用する権利を除く）、未洗濯、元の包装で返品される必要があります。
ECMO は、評価に必要なチェックの範囲を超えて、摩耗、汚れ、または明らかな使用の兆候が見られる製品の返品を拒否する権利を留保します。
返品送料
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150 ユーロ未満の注文の場合、返送料はお客様の負担となります。
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150 ユーロ以上のご注文の場合、ECMO からの返送料は無料となります。
返金
上記の条件が満たされている場合、ECMO は返品された製品を受領し確認した後、購入時に使用したのと同じ支払い方法で注文の全額（商品と初期配送料）を返金します。
いずれにしても、製品の性質、特徴、または適切な機能を判断するために必要な取り扱い以外の結果として生じた製品価値の低下については、お客様が責任を負います。
ECMO は、独自の裁量により、返品された製品に生じた損害に相当する金額を返金額から差し引く権利、または明らかな劣化があった場合には適切な法的措置を講じる権利を留保します。
カスタマーサービスにお問い合わせの場合は、下記までご連絡ください。
お問い合わせ
またはWhatsApp経由で直接:
0759597467
第6条 法的保証
6.1 適合性の法的保証
当社のすべての製品は、通常通りに使用され、指示に従っている限り、法的保証の対象となります。
消費者法第L.217-4条
売主は契約に適合した商品を引き渡し、引き渡し時に存在する適合欠陥に対して責任を負います。
また、梱包、組立説明書、または設置が契約により自己の費用負担で、または自己の責任において行われた場合、その不適合についても責任を負います。
消費者法第L.217-5条
物件は契約内容に準拠しています。
1° 類似品に通常期待される目的に適しており、該当する場合は次の条件を満たす場合：
- それが売主が行った説明と一致しており、売主がサンプルまたはモデルの形で買主に提示した品質を示している場合。
- 販売者、生産者またはその代表者が、特に広告やラベルにおいて行った公式声明を考慮して、購入者が正当に期待できる品質を備えている場合。
2° または、当事者間の合意によって定義された特性を有する場合、または、買主が求め、売主に通知され、売主が承認した特別な目的に適している場合。
消費者法第L.217-7条
商品の引渡し後24ヶ月以内に生じた不適合性は、別段の証明がない限り、引渡し時に存在していたものと推定されます。中古品の場合、この期間は6ヶ月です。売主は、この推定が商品の性質または申し立てられた不適合性と矛盾する場合、これを反駁することができます。
消費者法第L.217-9条
適合性に欠陥がある場合、買主は商品の修理または交換のいずれかを選択できます。ただし、売主は、商品の価値または欠陥の重大性を考慮し、買主の選択による費用が他の選択肢に比べて明らかに不釣り合いな場合、買主の選択に従って対応することはできません。この場合、売主は、不可能でない限り、買主が選択しなかった方法に従って対応を行う義務を負います。
消費者法第L.217-10条
商品の修理や交換が不可能な場合、購入者は商品を返品して全額返金を受けるか、商品を保管して一部返金を受けることができます。
彼にも同じ選択肢があります:
1° L. 217-9条に従って要求、提案、または合意された解決策が購入者の請求から1か月以内に実施できない場合。
2° または、商品の性質および購入者が求める使用方法を考慮すると、この解決策が購入者に大きな不便を及ぼさずに実施できない場合。
ただし、不適合が軽微な場合は売買を取り消すことはできません。
消費者法第L.217-11条
L. 217-9条及びL. 217-10条の規定の適用は、買主にとって無償である。これらの規定は、損害賠償の支払いを妨げるものではない。
消費者法第L.217-12条
不適合に起因する訴訟は、商品の納品から 2 年後に時効となります。
6.2 販売された商品の欠陥に対する保証
民法第1641条
売主は、売られた物品に隠れた欠陥があり、それが本来の用途に適さなくなる、または買主がそれを知っていたら購入しなかったか、より低い価格しか支払わなかったであろうほどその用途を減じる場合、その隠れた欠陥に対する保証義務を負う。
民法第1643条
隠れた欠陥については、たとえその欠陥に気付いていなかったとしても、いかなる保証にも拘束されない旨を明記していない限り、責任を負います。
民法第1644条
第 1641 条および第 1643 条の場合、購入者は商品を返品して代金を返金してもらうか、商品を保管して代金の一部を返金してもらうかを選択できます。
民法第1645条
売り手が商品の欠陥を知っていた場合、売り手は、受け取った代金の返金に加えて、すべての損害に対して買い手に対して責任を負います。
民法第1646条
売り手が商品の欠陥を知っていた場合、売り手は、受け取った代金の返金に加えて、すべての損害に対して買い手に対して責任を負います。
民法第1647条
欠陥品が品質不良により滅失した場合、その損失は売主の負担となり、売主は代金の返還及び前二条に定めるその他の賠償金を支払う義務を負います。ただし、偶発的な損害については買主の負担となります。
第7条 情報技術と権利
7.1 個人情報
Ecmoは、顧客関係のより良い管理とマーケティングを目的として、個人情報を処理します。パートナーからのオファーをお客様にお届けするため、当社はこの種の情報をお客様と共有する場合があります。1978年1月6日に制定されたフランスのデータ保護法（2004年8月6日の改正法を含む）に基づき、お客様はご自身に関する情報へのアクセス、訂正、および異議申し立てを行う権利を有します。また、お客様は、電話による連絡を希望しない場合は、その旨を記載したリストに登録する権利も有します。
7.2 クッキー
当社のウェブサイトはお客様のニーズに合わせてカスタマイズされています。詳細はこちらをクリックしてください。
7.3 ウェブビーコン
本サイトの一部のウェブページには、ウェブビーコンが含まれている場合があります。これにより、本サイトへの訪問者数をカウントしたり、Ecmoに特定の指標を提供したりすることが可能になります。これらのウェブビーコンは、本サイトの測定と改善を明確な目的として、当社の一部のパートナー企業と共同で使用される場合があります。
第8条 雑則
8.1 不可抗力
Ecmoは、本契約に基づく義務の全部または一部の不履行が、郵便サービス、輸送手段および／または通信手段に影響を及ぼす混乱、ゼネストまたは部分ストライキ、洪水、火災など、不可抗力とみなされる事象に起因する場合、責任を負わないものとします。Ecmoが契約締結後30日以内に商品を配送できない場合、消費者は、Ecmoがその間に義務を履行していない限り、受領確認付きの書留郵便またはその他の耐久性のある媒体による書面により契約を解除することができます。
8.2. 契約全体
これらの一般販売条件および購入者に送信される注文概要は、当事者間で締結された合意の完全な契約概要を構成します。
8.3 保存とアーカイブ化の運用
請求書のアーカイブは、忠実で耐久性のあるコピーに対応するために、実行可能で耐久性のある媒体で実行されます。
8.4 準拠法 - 管轄裁判所
本販売条件およびEcmoと購入者間の契約関係はフランス法に準拠します。紛争が生じた場合、消費者は調停人に申し立てることができます。
それ以外の場合、消費者はご自身の判断で裁判所に提訴することができます。ただし、Ecmoは法的措置を取る前に、常に友好的な解決策を模索しています。
